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婴儿喝奶粉引发全身抽搐发紫

2015-01-12 来源:都市晨报 浏览:7312 次

奶粉

奶粉

 

    本月初,新沂市工商部门调解处理一起商家销售奶粉因未尽到相关告知义务,导致婴儿喝奶粉后出现浑身发紫、抽搐等症状而引起的纠纷,最终,商家向消费者退款。
 
    去年11月10日,新沂工商局马陵山分局接到消费者王女士投诉,称其孙女喝了飞鹤贝迪奇幼儿配方牛奶粉(三段)后,出现全身发紫、僵硬、抽搐等症状,幸好及时送往医院抢救,不然后果不堪设想。王女士认为孩子出现上述症状是因为喝了假奶粉,因此要求经营者赔偿。
 
    工商人员随后立即前往马陵山镇贝贝佳奶粉店调查了解情况。调查发现,王女士购买的飞鹤贝迪奇幼儿配方奶粉(三段),包装盒上标注“1岁及以上”,400g/盒包装,售价为60元。经营者向执法人员出具进货发票、厂家营业执照等资料,证明经营者进货渠道正规,非假奶粉。执法人员随即联系奶粉生产厂家,厂家出示了产品检验合格证书,证明奶粉质量没有问题。
 
    而此次消费纠纷的核心就在于奶粉质量是否存在问题,为确保调解工作公平公正,执法人员查阅相关资料后得知,现在奶粉生产加工中乳糖焦化是引起奶粉过敏反应的重要原因。同时,执法人员请教了新沂市人民医院一位儿科专家,专家表示婴幼儿食用奶粉后出现过敏反应的案例经常发生,这种过敏反应不仅限于奶粉,还有各类食物。因此婴幼儿在初次食用奶粉等食物时一定要少量食用进行“试验”。
 
    排除奶粉质量问题,王女士的孙女出现上述症状应该就是“过敏反应”。
 
    执法人员调查中还发现,该奶粉店开业几年来,也曾出现过一次食用奶粉过敏事件,但是商家没当回事。在此案例中,王女士购买奶粉时曾向经营者咨询过,孩子是第一次食用牛奶粉,有什么注意事项,但是销售者忘记过敏反应的事例,未及时履行经营者告知义务,才导致此次事件的发生。
 
    本月初,经马陵山工商分局执法人员调解,商家吸取了此次事件的教训,向消费者退还货款,王女士也明白了初次给孩子使用或食用各种食物时的注意事项。
 
    新沂工商部门还得提醒各位经营者,告知义务是诚信经营的重要内容,消费者也应当提高自我保护的意识,掌握消费知识。

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